Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Analitik za informacije o strankah
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Analitika za informacije o strankah, ki bo odgovoren za zbiranje, analiziranje in interpretacijo podatkov o strankah, da bi izboljšali naše poslovne strategije in povečali zadovoljstvo strank. Kandidat bo tesno sodeloval z različnimi oddelki, vključno s prodajo, trženjem in podporo strankam, da bi zagotovil, da so vse odločitve, ki jih sprejemamo, podprte z natančnimi in pravočasnimi informacijami. Vaša naloga bo prepoznati trende in vzorce v podatkih, ki lahko pomagajo pri razvoju novih produktov ali storitev, izboljšanju obstoječih procesov in povečanju učinkovitosti. Prav tako boste odgovorni za pripravo poročil in predstavitev, ki bodo vodstvu omogočile sprejemanje informiranih odločitev. Idealni kandidat bo imel močne analitične sposobnosti, izkušnje z delom z velikimi količinami podatkov in sposobnost učinkovitega komuniciranja ugotovitev različnim deležnikom. Če ste strastni glede podatkov in imate željo po izboljšanju izkušenj strank, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Zbiranje in analiziranje podatkov o strankah.
- Identifikacija trendov in vzorcev v podatkih.
- Sodelovanje z oddelki za prodajo, trženje in podporo strankam.
- Priprava poročil in predstavitev za vodstvo.
- Predlaganje izboljšav na podlagi analize podatkov.
- Spremljanje učinkovitosti uvedenih sprememb.
- Razvoj novih metod za zbiranje podatkov.
- Izobraževanje osebja o uporabi podatkov za izboljšanje storitev.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Diploma iz statistike, ekonomije ali sorodnega področja.
- Izkušnje z analizo podatkov in uporabo analitičnih orodij.
- Močne analitične in reševalne sposobnosti.
- Sposobnost učinkovitega komuniciranja ugotovitev.
- Poznavanje orodij za vizualizacijo podatkov.
- Izkušnje z delom v večdisciplinarnih ekipah.
- Pozornost do podrobnosti in natančnost.
- Sposobnost dela pod pritiskom in rokov.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi pristopili k analizi velike količine podatkov o strankah?
- Katere analitične metode najpogosteje uporabljate?
- Kako bi izboljšali izkušnjo strank na podlagi podatkov?
- Ali imate izkušnje z uporabo orodij za vizualizacijo podatkov?
- Kako bi predstavili kompleksne podatke ne-tehničnemu občinstvu?
- Kako se spopadate s pritiskom in kratkimi roki?
- Kakšne so vaše izkušnje z delom v večdisciplinarnih ekipah?
- Kako zagotavljate natančnost in zanesljivost svojih analiz?
